Η διεύθυνση της ιστοσελίδας μας είναι: https://www.paramythi.com.gr. Υπεύθυνος Επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων είναι η επιχείρηση «Παραμύθι» (Paramythi.com.gr), με έδρα στην οδό Ανατολικής Θράκης 45, Τ.Κ. 54453, Θεσσαλονίκη, τηλ.: 2310 920595 / 6945 796003, email: info@paramythi.com.gr.

Αυτοματοποιημένη συλλογή & Web Analytics

Όταν επισκέπτεστε την ιστοσελίδα μας, συλλέγουμε συγκεκριμένες πληροφορίες με αυτοματοποιημένα μέσα, χρησιμοποιώντας τεχνολογίες όπως cookies, web server logs και web beacons. Ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε υπηρεσίες web analytics τρίτων στην παρούσα σελίδα ή στις σελίδες κοινωνικής δικτύωσής μας. Οι πάροχοι υπηρεσιών που διαχειρίζονται τις υπηρεσίες αυτές χρησιμοποιούν τεχνολογίες όπως cookies για να μας βοηθήσουν να αναλύσουμε το πώς οι επισκέπτες χρησιμοποιούν τη σελίδα και να αξιολογήσουμε τη χρήση της ιστοσελίδας.

Εγγραφή Λογαριασμού, Παραγγελίες & Φόρμες Επικοινωνίας

• Κατά την εγγραφή σας στην ενότητα «Ο λογαριασμός μου», το Παραμύθι (Paramythi.com.gr) συλλέγει το ονοματεπώνυμό σας και τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email) σας.
• Κατά την υποβολή μιας παραγγελίας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, συλλέγουμε τα απαραίτητα στοιχεία για την εκτέλεση και τιμολόγηση της παραγγελίας σας: ονοματεπώνυμο, διεύθυνση χρέωσης και αποστολής, τηλέφωνο επικοινωνίας, email και την επιλεγμένη μέθοδο πληρωμής. Σημείωση: Το κατάστημά μας δεν συλλέγει ούτε αποθηκεύει στοιχεία πιστωτικών ή χρεωστικών καρτών, καθώς οι πληρωμές με κάρτα διεκπεραιώνονται αποκλειστικά σε ασφαλές κρυπτογραφημένο τραπεζικό περιβάλλον ή μέσω PayPal.
  

  Τι συλλέγουμε κατά την περιήγησή σας στο E-Shop (WooCommerce)

  Καθώς επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας, παρακολουθούμε:

  • Τα προϊόντα που έχετε δει και τη Λίστα Επιθυμιών (Wishlist): Για να σας εμφανίζουμε προϊόντα που είδατε πρόσφατα ή αποθηκεύσατε ως αγαπημένα.
  • Τοποθεσία, διεύθυνση IP και τύπο προγράμματος περιήγησης: Για σκοπούς υπολογισμού ΦΠΑ, εξόδων αποστολής και ασφάλειας συναλλαγών.
  • Διεύθυνση αποστολής & Περιεχόμενο Καλαθιού: Χρησιμοποιούμε cookies για να διατηρούμε τα προϊόντα στο καλάθι σας κατά την περιήγησή σας και να υπολογίζουμε το κόστος αποστολής.

  Χρησιμοποιούμε τις παραπάνω πληροφορίες για:

  • Την αποστολή ενημερώσεων σχετικά με τον λογαριασμό και την παραγγελία σας
  • Την απάντηση στα αιτήματά σας, συμπεριλαμβανομένων αλλαγών, επιστροφών και παραπόνων
  • Τη διεκπεραίωση πληρωμών και την πρόληψη απάτης
  • Την τήρηση των φορολογικών και νομικών υποχρεώσεών μας
  • Την αποστολή ενημερωτικών δελτίων (Newsletter), αποκλειστικά εφόσον έχετε επιλέξει να τα λαμβάνετε

  Σχόλια & Αξιολογήσεις Προϊόντων

  Όταν οι επισκέπτες αφήνουν σχόλια ή αξιολογήσεις στον ιστότοπο, συλλέγουμε τα δεδομένα που εμφανίζονται στη φόρμα σχολίων καθώς και τη διεύθυνση IP και τον browser user agent ώστε να βοηθήσουμε στην ανίχνευση ανεπιθύμητων μηνυμάτων (spam).

• Cookies Λειτουργικότητας & Καλαθιού: Χρησιμοποιούνται για την αποθήκευση των προϊόντων στο καλάθι αγορών και στη λίστα επιθυμιών (Wishlist) κατά την περιήγησή σας.
• Cookies Σύνδεσης Χρήστη: Αν έχετε λογαριασμό και συνδεθείτε στον ιστότοπο, δημιουργούμε προσωρινά cookies σύνδεσης (διαρκούν 2 ημέρες, ή 2 εβδομάδες αν επιλέξετε «Να με θυμάσαι») και επιλογών οθόνης (διαρκούν 1 έτος). Αν αποσυνδεθείτε, τα cookies σύνδεσης καταργούνται.
• Cookies Σχολίων: Αν αφήσετε ένα σχόλιο, μπορείτε να επιλέξετε να αποθηκεύσετε το όνομα και το email σας σε cookies για 1 έτος ώστε να μη χρειάζεται να τα συμπληρώνετε ξανά.
• Cookies Αναλυτικών Στοιχείων & Διαφήμισης: Εφόσον δώσετε τη συγκατάθεσή σας, ενδέχεται να χρησιμοποιηθούν cookies τρίτων (π.χ. Google Analytics, Meta) για στατιστική ανάλυση και προβολή εξατομικευμένων διαφημίσεων.

Δεν πουλάμε και δεν εμπορευόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα.

• Εσωτερική Πρόσβαση: Εξουσιοδοτημένα μέλη της ομάδας του Paramythi.com.gr (διαχειριστές καταστήματος) έχουν πρόσβαση στα στοιχεία παραγγελίας και πελάτη αποκλειστικά για την εκτέλεση των παραγγελιών, τη διαχείριση επιστροφών και την εξυπηρέτησή σας.
• Τρίτοι Πάροχοι Υπηρεσιών: Μοιραζόμαστε μόνο τα απολύτως απαραίτητα στοιχεία με συνεργαζόμενους παρόχους που εκτελούν υπηρεσίες για λογαριασμό μας, όπως:
  • Εταιρείες Ταχυμεταφορών (Courier): Για την παράδοση της παραγγελίας σας στη διεύθυνση που δηλώσατε.
  • Πάροχοι Πληρωμών (Τράπεζες / PayPal): Κατά την επεξεργασία πληρωμών μέσω PayPal ή κάρτας, μεταβιβάζονται τα απαραίτητα στοιχεία χρέωσης και το ποσό αγοράς για την ολοκλήρωση της συναλλαγής (μπορείτε να ανατρέξετε στην Πολιτική Απορρήτου του PayPal).
  • Υπηρεσίες Φιλοξενίας (Hosting) & Τεχνικής Υποστήριξης: Υπό αυστηρές δεσμεύσεις εμπιστευτικότητας και συμμόρφωσης με τον GDPR.

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο διάστημα απαιτείται για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν:

• Στοιχεία Παραγγελιών & Τιμολόγησης: Διατηρούνται για δέκα (10) έτη σύμφωνα με την ισχύουσα ελληνική φορολογική νομοθεσία.
• Λογαριασμός Χρήστη: Διατηρείται για όσο διάστημα είναι ενεργός. Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να δείτε, να επεξεργαστείτε ή να ζητήσετε τη διαγραφή του λογαριασμού σας.
• Σχόλια / Αξιολογήσεις: Διατηρούνται έως ότου ζητηθεί η διαγραφή τους.

Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR), έχετε το δικαίωμα:

1. Πρόσβασης στα προσωπικά δεδομένα που διατηρούμε για εσάς.
2. Διόρθωσης ανακριβών ή ελλιπών στοιχείων.
3. Διαγραφής («Δικαίωμα στη λήθη») των δεδομένων σας, εφόσον δεν υφίσταται νομική/φορολογική υποχρέωση τήρησής τους.
4. Περιορισμού ή Εναντίωσης στην επεξεργασία και Ανάκλησης Συγκατάθεσης (π.χ. διαγραφή από το Newsletter μέσω του συνδέσμου unsubscribe ή με email στο info@paramythi.com.gr).

Για την άσκηση οποιουδήποτε δικαιώματός σας, μπορείτε να επικοινωνείτε με τον Υπεύθυνο Επεξεργασίας Δεδομένων της επιχείρησης:

• Ταχυδρομικά: Παραμύθι, Ανατολικής Θράκης 45, Τ.Κ. 54453, Θεσσαλονίκη
• Τηλεφωνικά: 2310 920595 & 6945 796003 (Δευτέρα έως Παρασκευή, 10:00 – 21:00)
• Μέσω e-mail: info@paramythi.com.gr